1. Compromisso com a Privacidade
A Genesys Soluções respeita sua privacidade e cuida de seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos, de forma transparente e sempre com base legal adequada (consentimento, execução de contrato ou interesse legítimo), informações como:
- Nome
- Telefone
- Cargo e Empresa
Esses dados podem vir de formulários de contato, inscrições em eventos, newsletters e outros meios digitais.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Comunicação institucional e envio de conteúdos;
- Oferta de produtos, serviços e eventos da Genesys Soluções;
- Prestação de serviços contratados;
- Melhoria contínua da experiência em nossos canais;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Empresas do mesmo grupo econômico da Genesys Soluções;
- Fornecedores e parceiros que também atendam à LGPD;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Nunca comercializamos seus dados.
5. Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Conservamos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou até que você solicite sua exclusão, respeitando eventuais prazos legais.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para aprimorar sua navegação, registrando, por exemplo:
- Endereço IP
- Localização aproximada
- Tipo de navegador
- Páginas acessadas
- Duração da visita
Você pode controlar ou rejeitar cookies pelas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
Também usamos ferramentas como Google Analytics para fins estatísticos, sempre em conformidade com a LGPD.
7. Direitos dos Titulares
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso e correção dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade das informações;
- Revogação do consentimento;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Oposição ao tratamento em caso de descumprimento à LGPD.
Como solicitar: Acesse nosso canal de atendimento no menu Fale Conosco
8. Atualizações desta Política
Podemos revisar esta Política a qualquer momento para acompanhar mudanças de processos ou legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo.
9. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo deste site (textos, imagens, logos, vídeos etc.) é protegido por direitos autorais da Genesys Soluções.
Sua reprodução total ou parcial depende de autorização prévia por escrito.
Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? Acesse a página Fale conosco e entre em contato
—a equipe Genesys Soluções—